Chính Sách Bảo Mật new8i

Chính sách bảo mật này mô tả cách new8i ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng website new8i.xyz cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của new8i, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác truy cập nền tảng new8i, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký (khách vãng lai). Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế được công nhận rộng rãi.

new8i sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được liệt kê:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận đặt cược và ghi nhận kết quả trò chơi.
2. Xác minh danh tính (KYC/AML): Xác nhận độ tuổi tối thiểu 21 tuổi, ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và các hành vi bất hợp pháp khác theo tiêu chuẩn AML quốc tế.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, đăng nhập đáng ngờ, hoạt động gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống.
4. Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phản hồi thực tế.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông tin khuyến mãi có liên quan và cung cấp nội dung được tùy chỉnh theo sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
6. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các công cụ bảo vệ kịp thời.
7. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

Trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, new8i có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác trò chơi khác có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính độc lập nhận dữ liệu tài liệu định danh theo đúng quy trình KYC được mã hóa đầu cuối.
• Cơ quan pháp lý có thẩm quyền: new8i có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy định pháp luật.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Công cụ phân tích ẩn danh giúp cải thiện hiệu suất nền tảng — dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi chia sẻ, không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

Mỗi đối tác bên thứ ba đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) cam kết bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn tối thiểu tương đương chính sách này.

new8i sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, ngăn tấn công CSRF. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, thiết lập hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa khác giúp phiên sử dụng của bạn liền mạch hơn.
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp ẩn danh giúp new8i hiểu trò chơi nào được ưa thích, tính năng nào cần cải thiện — không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của new8i.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân — [Tên tài khoản]". Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn thành xử lý trong thời hạn quy định.

new8i lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Tài liệu KYC: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng theo tiêu chuẩn AML.
• Nhật ký bảo mật (Security logs): Được lưu giữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố và phân tích bảo mật.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ được xóa an toàn trong vòng 90 ngày kể từ khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên new8i, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý và xóa tài khoản trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo có xác minh hợp lệ.

new8i bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng new8i sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất.

Đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, new8i sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực và yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại new8i, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật — [Mã tài khoản]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc (Thứ Hai đến Thứ Sáu, 08:00–22:00 ICT)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Chúng tôi cam kết xử lý nghiêm túc mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để new8i không ngừng cải thiện các tiêu chuẩn bảo mật và minh bạch dữ liệu.