Điều Khoản & Điều Kiện new8i

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu diễn giải khác:

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại new8i, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Năng lực hành vi dân sự: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam — không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin chính xác: Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng new8i. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ hình thức nào.
5. Không nằm trong danh sách hạn chế: Người dùng không thuộc danh sách tự loại trừ, không bị cấm cược theo chương trình chơi có trách nhiệm của new8i.
6. Không phải nhân viên new8i: Nhân viên, đại lý, đối tác, thành viên ban quản lý của new8i và thân nhân trực tiếp không được phép mở tài khoản người chơi.

new8i bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể bị tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

4.1. Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản new8i thông qua các kênh sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank). Hạn mức nạp tối thiểu là ₫50.000 mỗi giao dịch, tối đa ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Số tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi xác nhận thành công.

4.2. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC). Tiền rút phải về đúng tài khoản/ví điện tử đã được sử dụng để nạp. Thời gian xử lý rút tiền trung bình là 15 phút, tối đa 24 giờ trong những trường hợp cần xác minh bổ sung. Hạn mức rút tối thiểu là ₫100.000 mỗi lần.

4.3. Tính hợp lệ của nguồn tiền: Người dùng xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản new8i là tiền hợp pháp, thuộc sở hữu cá nhân và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. new8i tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng nguồn gốc tiền khi cần thiết.

4.4. Phí giao dịch: new8i không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, new8i không thu phí xử lý; tuy nhiên, phí của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) nếu có sẽ do Người dùng tự chịu theo quy định của từng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.5. Hoàn tiền và tranh chấp: Giao dịch nạp tiền thành công không thể hoàn lại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía new8i. Mọi tranh chấp về giao dịch phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch xảy ra.

5.1. Tính cuối cùng của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi tại new8i được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao, đá gà và quyền anh được phát sóng trực tiếp. Kết quả được ghi nhận trên hệ thống là kết quả chính thức và có giá trị cuối cùng.

5.2. Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi người dùng xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể bị hủy hoặc sửa đổi. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của lệnh cược trước khi xác nhận.

5.3. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, new8i bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược cho Người dùng. Quyết định của new8i trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.4. Giới hạn cược tối đa: new8i áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng loại trò chơi và từng thị trường cụ thể. Giới hạn này được hiển thị trực tiếp tại giao diện trò chơi và có thể thay đổi mà không cần báo trước.

5.5. Tính toán thắng thua: Tiền thắng được tính dựa trên tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược và số tiền đặt cược thực tế. Tiền thắng được ghi nhận ngay vào tài khoản sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

new8i cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tất cả các khoản thưởng đều tuân theo điều kiện và điều khoản cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình. Các nguyên tắc chung về tiền thưởng như sau:

1. Thưởng chào mừng: Dành cho tài khoản mới đăng ký lần đầu, tối đa đến ₫5.000.000, áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) tối thiểu x20 trước khi rút.
2. Thưởng nạp lại: Áp dụng cho các lần nạp tiền tiếp theo theo tỷ lệ và hạn mức được công bố từng đợt, với điều kiện vòng cược tương ứng.
3. Cashback hàng tuần: Hoàn trả 10% tổn thất ròng mỗi tuần, được ghi nhận vào thứ Hai hàng tuần và có hiệu lực trong 7 ngày.
4. Thưởng giới thiệu bạn: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký và hoàn thành nạp tiền lần đầu tối thiểu ₫200.000.
5. Điều kiện chung: Tiền thưởng không thể đổi thành tiền mặt trực tiếp; phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút. Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần (trừ cashback định kỳ). new8i bảo lưu quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
6. Phát hiện lạm dụng thưởng: Mọi hành vi lạm dụng hệ thống thưởng (bonus abuse), tạo tài khoản ảo, sử dụng thông tin giả mạo để nhận thưởng nhiều lần sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vĩnh viễn.

7.1. Giải trí có trách nhiệm: Dịch vụ của new8i được cung cấp thuần túy cho mục đích giải trí. Cá cược là hoạt động mang tính rủi ro — Người dùng chấp nhận rằng thua lỗ là kết quả có thể xảy ra và không yêu cầu new8i bồi thường cho bất kỳ khoản thua lỗ nào trong quá trình tham gia.

7.2. Giới hạn trách nhiệm tài chính: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của new8i đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện khiếu nại.

7.3. Không đảm bảo hoạt động liên tục: new8i không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn 100% thời gian. Bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát có thể gây ra gián đoạn dịch vụ tạm thời.

7.4. Nội dung bên thứ ba: new8i tích hợp phần mềm trò chơi từ các nhà cung cấp bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, v.v.). new8i không chịu trách nhiệm về lỗi hoặc sự cố kỹ thuật xuất phát từ phía các nhà cung cấp này.

7.5. Quyết định tự nguyện: Người dùng xác nhận rằng việc tham gia cá cược là hoàn toàn tự nguyện, dựa trên quyết định cá nhân và sự hiểu biết đầy đủ về rủi ro liên quan. new8i không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính, tâm lý hay xã hội nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng new8i — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, phần mềm, mã nguồn, âm thanh, hình ảnh và nhãn hiệu thương mại — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của new8i hoặc của các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng được cấp phép sử dụng cá nhân, giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering), tạo ra sản phẩm phái sinh hoặc bất kỳ hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của new8i.

new8i cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Các công cụ hỗ trợ người chơi bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Cài đặt mức thua lỗ tối đa theo kỳ — hệ thống tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên để kiểm soát thói quen.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

new8i bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực được ghi rõ ràng ở đầu văn bản.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng new8i sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng đã chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, Người dùng phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi của Người dùng, new8i sẽ cố gắng thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trong phạm vi khả năng thực tế cho phép.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và new8i, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp được ghi nhận.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức — [Mã tài khoản]". Bộ phận hỗ trợ cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

new8i không cung cấp tư vấn pháp lý. Nội dung trên trang này chỉ mang tính chất thông tin và không cấu thành lời khuyên pháp lý. Người dùng nên tham khảo ý kiến luật sư độc lập nếu cần được tư vấn pháp lý cụ thể.